Toimitusehdot

Verkkokauppa

Sugar Universe (Sugar Helsinki Oy y-tunnus 2426482-8) myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen ja ulkomaille. EU-maihin toimitettavien tuotteiden hinnat sisältävät kyseisen maan arvonlisäveron (ALV). Toimitettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista ja tullimaksuista. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jos jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Huomioithan, että verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita varastosta ennen kuin tilaus on maksettu.

Toimitus

Tilaukset käsitellään 1–4 päivän kuluessa ja toimitetaan Postin välityksellä. Ilmoitathan sähköpostiosoitteesi tilausta tehdessäsi. Saat sähköpostiisi tiedon kun lähetys on lähetetty tai voit noutaa tilauksen.

Arvioidut toimitusajat:
Suomi 2 – 7 päivää
EU-maat: 4–7 päivää

Toimituskulu (sis. pakkauksen, pakkausmateriaalit ja postikulut) lisätään tilauksen hintaan. Pidätämme oikeuden lähettää tuotteet meille edullisimmalla toimitustavalla.

Nouto – 0 €

Pakkaamme tuotteet valmiiksi ja ilmoitamme sähköpostitse, kun tuotteet ovat noudettavissa showroomiltamme: Sugar Helsinki – Uudenmaankatu 7 B 1, Helsinki. Showroomin aukioloajat arkisin ma-to klo 10-17.

SmartPOST / Pikkupaketti ( Economy) – 3,80 € / tilaus
SmartPOST / Postipaketti ( Economy) – 5 € / tilaus
SmartPOST Kotiinkuljetus – 8,90 € / tilaus
Parcel connect – 7-12 € / tilaus

Yli 120 € tilaukset toimitetaan veloituksetta Suomessa.

Toimituskulujen hinnat on ilmoitettu arvonlisäverottomina. Hintoihin lisätään maksamisen yhteydessä arvonlisävero 24%.

Sugar Universe (Sugar Helsinki Oy) ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Pidätämme oikeuden muuttaa

Maksaminen

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Sugar Helsinki Oy.

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020-7535192
Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi
www.verifone.fi

Maksutavat:

Suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken

Yleisimmät maksukortit: Visa credit, Visa debit, MasterCard credit, MasterCard debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard

Tuotteiden palautus

Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön. Palautustilanteessa ota yhteyttä sähköpostilla ohjeiden saamiseksi: info@sugarhelsinki.com

Peruuttamis- ja palauttamisoikeus ei koske hygieniatuotteita (alusvaatteet, uima-asut, sukat, sukkahousut ja läpimenevät korvakorut) eikä mittatilaustuotteita. Jos haluat vaihtaa tuotteen esimerkiksi toiseen kokoon, ota yhteyttä sähköpostitse info@sugarhelsinki.com.

Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@sugarhelsinki.com tai postitse osoitteella:

Sugar Helsinki
Uudenmaankatu 7 B 1
00120 Helsinki

Reklamaatio-oikeus koskee tuotteiden valmistus- ja materiaalivirheitä. Sugar Helsinki ei vastaa tuotteen normaalista kulumisesta, virheellisestä käsittelystä tai hoito-ohjeiden noudattamattomuudesta aiheutuneista vahingoista. Näissä tapauksissa Sugar Helsinki varaa oikeuden olla hyväksymättä asiakkaan reklamaatiota.

Riitojen ratkaisu

Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvottelemalla sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.

Henkilötiedot

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.